返品特約について

カラー・サイズ・イメージなどが思ったものと違うなど、お客様都合による返品はお受けいたしません。
ご注文の際には必ずカラー、サイズ、価格、数量等をご確認をお願いいたします。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けしますので、商品到着後７日以内に必ずメールにてinfo@emme.jpまでご連絡下さい。 お客様からの返品・交換のご連絡のメールを確認次第、返品・交換のご案内をさせていただきます。
• 返品・交換は、未使用の物、商品タグ、商品の箱、商品保存袋等付属を取り外していない物、に限らせて頂きます。 お届けいたしました状態での、返品・交換になります。　 次の商品の返品・交換はお受け出来ません。
  1. 商品到着後、8日以上経過した商品。
  2. 一度ご使用になられた商品。
  3. お客様が汚損、破損された商品。
  4. 商品の箱・タグ等を破損または紛失された商品。
• 交換の場合はご返送頂いた商品の当社到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。
  (但し、ご希望の商品が品切れの場合に関しましては、再入荷をお待ち頂く場合や交換が出来ない場合がございます。その際は別途ご連絡いたします)
  
• 返品の場合は、ご返送頂いた商品の当社到着を確認次第、1週間程を要しますのでご了承ください。